1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección completa] (en adelante, «Optime» o «nosotros»). Puedes contactarnos en privacidad@optime.app.
2. Datos que tratamos
Tratamos los siguientes datos en función de tu relación con nosotros:
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada, organización a la que perteneces.
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, navegador, sistema operativo y acciones realizadas dentro de la aplicación.
- Datos operativos: información introducida por ti o tu organización (monitores, salas, clases, horarios, asignaciones, etc.).
- Datos de facturación: razón social, NIF, dirección de facturación. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y la de tu organización. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio de gestión de horarios y monitores. | Ejecución del contrato. |
| Atender consultas y solicitudes de soporte. | Ejecución del contrato e interés legítimo. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mejorar el servicio y prevenir fraude. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre Optime. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en todo momento. |
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras dure tu relación con Optime. Una vez finalizada, los datos se bloquean durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales) y después se eliminan de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, todos ellos con garantías adecuadas:
- Clerk Inc. — autenticación y gestión de identidades.
- Proveedor de hosting / base de datos — alojamiento de la aplicación e infraestructura, con servidores en la Unión Europea.
- Proveedor de correo transaccional — envío de notificaciones e invitaciones.
- Proveedor de pagos — tramitación de cobros y facturación.
No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos la legalidad de la transferencia mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercerlos enviando un correo a privacidad@optime.app acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso por rol, copias de seguridad periódicas y registro de auditoría.
9. Menores
Optime no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, si los cambios son sustanciales, te informaremos por correo electrónico.
Para más información sobre cookies, consulta nuestra Política de cookies.